Retours et échanges

La taille ne tombe pas juste ? On échange. C’est le principe : tu ne dois pas payer pour une erreur de bonnet.

Échange de taille sous 14 jours

Tu disposes de 14 jours après réception pour demander un échange sur les soutiens-gorge et les bodys. Écris-nous sur WhatsApp avec ton numéro de commande et la taille souhaitée, on organise la reprise.

Conditions

• L’article n’a pas été porté, seulement essayé, et conserve ses étiquettes.
• L’emballage d’origine et les protections hygiéniques sont intacts.
• La demande est faite dans les 14 jours suivant la réception.

Articles non repris

Pour des raisons d’hygiène, les culottes, strings, maillots de bain et accessoires en contact direct avec la peau ne peuvent être ni repris ni échangés une fois la protection hygiénique retirée. Cette règle protège toutes les clientes, y compris toi.

Article défectueux

Un défaut de couture, une armature qui perce, une agrafe cassée : envoie-nous une photo sur WhatsApp. On remplace l’article ou on te rembourse intégralement, frais de retour à notre charge.